Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта CCL English, расположенного по адресу:
https://cclenglish.ru/

Используя сайт, оставляя заявку, записываясь на консультацию, оплачивая обучение или взаимодействуя с онлайн-школой CCL English и её материалами, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

1.2. В рамках настоящей Политики под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому пользователю сайта.

1.3. Оператором персональных данных является онлайн-школа английского языка CCL English.

1.4. Сайт онлайн-школы расположен по адресу:
https://cclenglish.ru/

1.5. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться по электронной почте:
cclenglish@mail.ru

2. Какие данные могут обрабатываться

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

  • имя;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • никнейм или контакт в мессенджере;
  • сведения, указанные пользователем в форме заявки или сообщении;
  • информация об уровне английского языка, целях обучения и выбранном курсе;
  • сведения, необходимые для организации консультации, обучения и обратной связи;
  • информация об оплате, статусе платежа и выбранном пакете обучения;
  • технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, данные о браузере, устройстве, действиях на сайте и посещённых страницах.

2.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, если они не нужны для оказания образовательных или консультационных услуг.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  • приём и обработка заявок с сайта;
  • запись пользователя на бесплатную консультацию или первый урок;
  • определение уровня английского языка;
  • подбор курса, пакета обучения и формата занятий;
  • организация доступа к учебным материалам;
  • сопровождение пользователя в процессе обучения;
  • обратная связь по вопросам обучения, оплаты и технического доступа;
  • обработка платежей и подтверждение оплаты;
  • направление информационных сообщений, связанных с обучением;
  • улучшение работы сайта, аналитика посещаемости и удобства использования;
  • выполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

  • согласия пользователя на обработку персональных данных;
  • необходимости исполнения договорённостей с пользователем по обучению, консультации или доступу к материалам;
  • необходимости исполнения требований законодательства;
  • законного интереса Оператора по обеспечению работы сайта, обратной связи и улучшению качества услуг.
5. Порядок обработки и хранения данных

5.1. Обработка персональных данных может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

5.2. Персональные данные обрабатываются как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

5.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или иных неправомерных действий.

5.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, если иной срок не предусмотрен законом или договорными отношениями с пользователем.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам в рекламных целях.

6.2. Передача данных может осуществляться только в случаях, необходимых для работы сайта, организации обучения, связи с пользователем, предоставления доступа к материалам, обработки оплаты или исполнения требований законодательства.

6.3. Для оказания услуг могут использоваться сторонние сервисы, включая сервисы размещения учебных материалов, личного кабинета, оплаты, email-рассылок, мессенджеров, аналитики и технической поддержки.

6.4. Такие сервисы получают только те данные, которые необходимы для выполнения соответствующей функции.

7. Использование cookie-файлов

7.1. Сайт может использовать cookie-файлы и похожие технологии для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта и сохранения пользовательских настроек.

7.2. Пользователь может изменить настройки cookie в своём браузере, ограничить или отключить их использование.

7.3. При отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.

8. Обратная связь и информационные сообщения

8.1. Оператор может использовать указанные пользователем контакты для связи по вопросам заявки, консультации, обучения, доступа к материалам, оплаты и организационных вопросов.

8.2. Информационные сообщения могут направляться по электронной почте, через мессенджеры или другие каналы связи, указанные пользователем.

8.3. Пользователь может отказаться от получения информационных сообщений, направив запрос на электронную почту:
cclenglish@mail.ru

9. Права пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • уточнять, обновлять или исправлять свои персональные данные;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • требовать блокирования или удаления персональных данных, если они обрабатываются незаконно или больше не нужны для заявленных целей;
  • направлять запросы, связанные с обработкой персональных данных.

9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту:
cclenglish@mail.ru

10. Отзыв согласия на обработку персональных данных

10.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос на электронную почту:
cclenglish@mail.ru

10.2. После получения запроса Оператор прекращает обработку персональных данных пользователя, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка необходима в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Актуализация политики

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.3. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу:
https://cclenglish.ru/privacy-policy/

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может связаться с онлайн-школой CCL English по электронной почте:

cclenglish@mail.ru

Дата последнего обновления: 22 июля 2026 года